Workplace as-a-service

caso di successo
pubblicato il 02-06-2021

Il cliente: 

Uno delle principali multinazionali farmaceutiche a livello mondiale, presente in Italia con la struttura commerciale e 3 siti produttivi per un totale di più di 2.000 dipendenti
 

La sfida :

Il cliente aveva necessità di un update e ammodernamento massivo delle postazioni di lavoro di circa 2.500 dipendenti in 12 mesi e con particolare attenzione alle update del sistema operativo Windows dalla versione 7 alla 10
 

Il nostro supporto: 

Un progetto «workplace-as-a-service» comprensivo di:

  • update di circa 2.500 postazioni di lavoro 
  • «baby sitting» dedicato agli utenti a supporto delle prime fasi di approccio al nuovo sistema operativo
  • gestione tramite service desk dedicato durante la fase di in-life

I benefici per il cliente:

  • Esperienza di update per i dipendenti agevole e senza intoppi
  • Impatto zero sulla continuità operativa degli utenti
  • Supporto continuativo agli utenti sia in fase di start-up che di in-life
     
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