Il cliente:
Società per azioni in-house providing.
La sfida:
Realizzazione di un ambiente predisposto per l’erogazione di desktop virtuali per i circa 3.000 operatori del contact center.
Il nostro supporto:
Erogazione di desktop virtuali ai circa 3.000 operatori del contact center così da permettere l’accesso sicuro alle applicazioni interne dell’istituto quali: CRM, intranet, file server, etc.
Bilanciamento geografico dell’accesso degli utenti su due DC differenti ed erogazioni in HA di tutti i servizi.
I benefici per il cliente:
- Centralizzazione della manutenzione delle postazioni, con la garanzia di alta disponibilità del servizio, garantita tramite il bilanciamento geografico delle risorse su due data center di proprietà del cliente.
- Accesso sicuro agli applicativi, contenenti dati sensibili degli italiani; tali applicativi sono accessibili esclusivamente dalle postazioni Citrix e restano intrinsecamente isolati dalle postazioni degli utenti.