Houston
by Econocom

La piattaforma software che consente di gestire facilmente
l’intero ciclo di vita degli asset, i relativi processi
(dall’approvvigionamento al roll-out, al ritiro fino alla
cancellazione certificata dei dati)

e le nostre soluzioni a canone

Le skill di Houston

Gestione completa

di ogni asset/oggetto e processo attraverso API

Scalabile e flessibile

in funzione delle necessità d’uso

Nessuna complessità

nella programmazione e nello sviluppo con un approccio zero touch

Indipendente

dall’hardware in uso

Software as-a-service

sviluppato in cloud

visibilità totale

dei processi e interfaccia intuitiva e user-friendly

Principali funzionalità: 

un piano di lavoro ben preciso per tutto l’asset life-cycle management

Contract management

Mantieni il controllo finanziario sui tuoi investimenti e pianifica in modo efficiente il tuo budget IT

  • Situazione in tempo reale dei consumi di budget
  • Database dinamico dei contratti per visualizzare centri di costo, documentazione aggiornata, pagamenti dovuti, fatture e budget disponibile

Asset management

Dall'approvvigionamento al ritiro, tieni traccia di tutti i tuoi asset grazie a processi chiari e definiti

  • Visibilità completa degli asset per serial number, fornitore, sito, utenti, centro di costo
  • Riallocazione degli asset agli utenti
  • Monitoraggio tempestivo dei flussi logistici degli asset in entrata e in uscita
  • Costante integrazione con i principali carrier logistici, rilevazione e notifica di problematiche
  • Richiesta di ritiro e cancellazione certificata dei dati a fine vita

Ticket management

Coordinare i processi di supporto e i servizi associati per ottimizzare la gestione dei flussi di richieste

  • Apertura dei ticket di assistenza e gestione dell'intero processo
  • Monitoraggio costante dello stato del ticket e notifiche push in caso di aggiornamenti
  • Coordinamento dei servizi interni e/o esterni (Ecocare by Econocom, che ottimizza la continuità operativa e garantisce la piena efficienza dei dispositivi mobili)

Procurement management

Configura ordini e offerte commerciali con una completa digitalizzazione e personalizzazione dei tuoi cataloghi

  • Composizione di un catalogo prodotti personalizzato
  • Ordine diretto di nuovi asset e servizi di continuity
  • Monitoraggio dello stato dell'ordine e piena visibilità su tutti i documenti correlati
  • Gestione del database degli asset per un efficiente aggiornamento tecnologico

Reporting & analytics

Tieni sotto controllo la gestione della tua tecnologia e dei tuoi investimenti con report e dashboard avanzati

  • Conoscenza approfondita degli asset e degli investimenti grazie a dashboard avanzate e report personalizzabili
  • Funzionalità di knowledge base per ridurre il numero di ticket aperti e accelerare la velocità di risposta

Caratteristiche della piattaforma

Sviluppo

  • VB/C#.NET 4.5 version
  • JQuery
  • Bootstrap
  • SQL Database
  • Signal R

Infrastruttura

  • Soluzione Cloud in Microsoft Azure
  • PAAS solution (Platform as a service)
  • Pay per use
  • Disaster recovery, high availability
  • Scalabilità con un click

Key figures

+240

clienti attivi

+2.1

milioni di asset gestiti

+95.000

device in assistenza diretta

+4000

ticket gestiti all'anno

scopri altri servizi per il

technology management & financing 

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